Privacy policy
Privacybeleid
Melloway (BentWebshops, KvK 42070772) hecht waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom en hoe we ze beschermen. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens we verwerken Wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt, verwerken we: naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer, betaalgegevens (via onze betaalprovider) en je bestelgeschiedenis. Bij het bezoeken van de website verwerken we daarnaast technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en surfgedrag via cookies.
Waarom we deze gegevens verwerken
- Het uitvoeren en bezorgen van je bestelling (uitvoering van de overeenkomst).
- Klantenservice en communicatie over je bestelling.
- Het verbeteren en beveiligen van onze website.
- Marketing, uitsluitend met je toestemming (bv. nieuwsbrief).
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht).
Delen met derden We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals onze webshopsoftware (Shopify), betaalproviders, bezorgdiensten en e-mailsoftware. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. We verkopen je gegevens nooit.
Bewaartermijn We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestelgegevens bewaren we conform de wettelijke fiscale bewaarplicht (7 jaar).
Je rechten Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking of een gegeven toestemming intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar melloway.nl@gmail.com. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies We gebruiken functionele, analytische en (met toestemming) marketingcookies. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookiebanner of je browserinstellingen.
Contact BentWebshops, Het Volmeer 2, 5271 VS Sint-Michielsgestel, melloway.nl@gmail.com.